Services Managés B-Zen

Externalisez la gestion partielle ou totale de votre infrastructure informatique afin de vous recentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité : pensez Services plutôt qu’Architecture !
Simplifiez vous la vie, simplifiez la gestion de votre infrastructure  !

Vos objectifs :
– assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de votre architecture ?

– maîtriser et optimiser les coûts en tirant avantage des OPEX ?
– améliorer la Qualité de Service et répondre des à SLA exigeants (Garantie de Temps d’Intervention, de Rétablissement …) ?

Nos Services Managés B-Zen vous libèrent de la gestion des opérations quotidiennes chronophages et s’engagent sur des niveaux de services :

Supervision en continu (jusqu’à 24h/24 et 7j/7)
une interface de pilotage avec accès à vos suivi des indicent, demandes de services, gestion des alertes…
analyses en continu pour détecter la bonne santé de votre équipement ou les éventuelles menaces.
résolution proactive des problèmes pour minimiser l’impact des incidents et réduire les risques encourus.
Reportings décisionnels et fonctionnels 
Reporting précis et clairs analyses précises sur la qualité de service, la volumétrie de données, les résultats de nos interventions …
Administration sans faille 
Administration assurée reparamétrage, création de ressources nouvelles ou modification de ressources existantes, exécution de procédures de reprise sur incident en cas d’alerte ou de dysfonctionnement détecté…
Exploitation et accompagnement personnalisé
quant à la gestion complète de vos opérations de gestion de données (sauvegarde et de restauration…) incluant la gestion des mises à jours logicielle, l’accompagnement dans la montée en charge des applications…
Votre B-Zen Account Manager (BAM), votre contact unique et privilégié, vous assure un accompagnement constant et personnalisé de vos infrastructures mises en place.
Support et maintenance
 aux plus hauts niveaux reconnus par nos partenaires.Notre outil de supervision avec l’ensemble de vos indicateurs ( consommations, volumes…) vous informe en temps réel de l’état de votre datacenter.
Réplication
 au sein de votre site ou sur un datacenter 100% sécurisé compatible avec les normes les plus exigeantes.
Maîtrise budgétaire 

Le passage à un modèle OPEX avec des redevances facturées au To 

une évolutivité simple et une réversibilité garantie avec une infrastructure managée sur mesure